全市廣大消費者、各行業(yè)協(xié)會、廣大經(jīng)營者：??

?春回大地開門紅，萬物競發(fā)奮進時！在第43個“3.15國際消費者權(quán)益日”即將到來之際，為切實保護消費者合法權(quán)益，營造良好消費環(huán)境，共筑滿意消費，助推張掖經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，張掖市消費者協(xié)會向全市廣大消費者、行業(yè)協(xié)會、廣大經(jīng)營者發(fā)出“共筑滿意消費，助推張掖高質(zhì)量發(fā)展”倡議，具體如下：

致全市廣大消費者

?1、倡導廣大消費者理性文明消費，形成科學、健康、綠色理性消費好習慣，抵制過度包裝，主動踐行可持續(xù)消費理念，避免盲目消費、過度消費。主動學習了解消費維權(quán)方面的法律法規(guī)，不斷提高自己的消費維權(quán)意識和維權(quán)技能，防范消費風險。

?2、消費者依法享有對商品和服務的監(jiān)督權(quán)，呼吁廣大消費者積極發(fā)揮監(jiān)督作用，踴躍為共筑滿意消費建言獻策，主動對消費進行評價和反饋。樹立法律意識，在遇到消費糾紛時，依法、理性維護自身合法權(quán)益，促進商家規(guī)范經(jīng)營，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，推動消費環(huán)境持續(xù)改善。

致全市各行業(yè)協(xié)會、廣大經(jīng)營者

?1、嚴格遵守相關法律法規(guī)，加強行業(yè)規(guī)范和企業(yè)自律，依法誠信經(jīng)營，自覺履行消費維權(quán)社會責任，切實把好產(chǎn)品和服務質(zhì)量關，共筑滿意消費，營造安全滿意消費環(huán)境。

?2、堅持“消費者至上”原則，提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的商品及服務，積極參與放心、滿意消費行動，打造特色品牌、特色商圈，自愿向社會做出“品質(zhì)保證、誠信保證、維權(quán)保證”承諾和推行“線下無理由退貨”承諾，自覺遵守承諾規(guī)范，不斷提升消費者滿意度。

?3、主動回應消費者訴求，自覺落實消費維權(quán)主體責任，暢通消費者溝通渠道，健全消費糾紛解決機制，及時妥善處理消費糾紛，切實維護消費者合法權(quán)益。

?4、積極配合行政監(jiān)管和消費者組織工作，自覺接受社會各界和廣大消費者監(jiān)督，提升商品質(zhì)量和服務水平，推動構(gòu)建新時代消費維權(quán)共建共治共享格局，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻。

?同舟共濟揚帆起，攜手同心筑滿意。消費者是市場活力的源泉，行業(yè)協(xié)會是行業(yè)進步的橋梁，經(jīng)營者是優(yōu)質(zhì)服務的關鍵。讓我們以誠信為基石，以責任為根本，共同構(gòu)建滿意、放心消費在張掖的城市品牌，為張掖經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入持久動力！??

???????????????????????????????????????????????????????????張掖市消費者協(xié)會

?????????????????????????????????????????????????????????????2025年2月19日