近年來，市政府國(guó)資委將提高信訪工作法治化水平作為做好信訪工作的重要基礎(chǔ)，指導(dǎo)督促市屬企業(yè)依法依規(guī)化解各類矛盾和問題，全力做好信訪工作，為國(guó)資國(guó)企高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

暢通信訪訴求渠道。將信訪工作與各項(xiàng)重點(diǎn)工作統(tǒng)籌安排部署，建立健全信訪工作責(zé)任制、首問責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日、矛盾糾紛排查等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范信訪工作。創(chuàng)新方式開展接訪、下訪、走訪工作，方便群眾來信來訪，推動(dòng)信訪渠道更加暢通。認(rèn)真落實(shí)信訪工作法治化要求，規(guī)范登記受理、調(diào)查辦理、督辦查辦、歸檔結(jié)案等程序，努力做到問題不擴(kuò)大，矛盾不上移。今年共收到群眾來信來訪4件，均按法定程序移交相關(guān)企業(yè)辦理。

強(qiáng)化信訪源頭治理。聚焦市屬企業(yè)拖欠工程款、農(nóng)民工工資、職工薪資（社保）等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，全面推行“過篩式起底、滾動(dòng)式摸排、清單式交辦、臺(tái)賬式管控、專班式化解、銷號(hào)式整改”“六式”工作法和“四下基層”工作制度、“四級(jí)七天”矛盾糾紛調(diào)解法。先后排查張掖市特殊教育學(xué)校異地新建項(xiàng)目、張掖市客運(yùn)中心站機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站項(xiàng)目、G312張臨一級(jí)公路、弱水大道道路建設(shè)項(xiàng)目、新綠達(dá)公司種植基地等7個(gè)項(xiàng)目拖欠農(nóng)民工工資問題，涉及人員197人，金額743.74萬元，至目前已全部?jī)陡锻瓿?/span>，有效防止了信訪事件發(fā)生。

提升信訪服務(wù)水平。指導(dǎo)市屬企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)處理信訪問題的能力，提高信訪工作質(zhì)量和效率。對(duì)上級(jí)移交的信訪案件和企業(yè)收到的群眾來信來訪，做到依法受理、快辦快結(jié)，爭(zhēng)取一次性辦結(jié)答復(fù)，避免重復(fù)來信和上訪。對(duì)重大信訪案件，建立工作專班，制定化解方案，做到“一案一策”，包案聯(lián)系，限期解決，并及時(shí)報(bào)告情況。對(duì)所有信訪案件逐一登記督辦，逐一銷號(hào)結(jié)案，確保信訪案件事事有著落、件件有回音。