為深入貫徹落實國家和省、市關(guān)于個人養(yǎng)老金制度的決策部署，張掖市人社局積極構(gòu)建“宣傳維度全覆蓋、服務(wù)鏈條全貫通、監(jiān)管閉環(huán)全筑牢”的“三全”服務(wù)模式，推動個人養(yǎng)老金制度惠及民生。截至目前，全市累計開立個人養(yǎng)老金賬戶10.41萬戶，繳存總額1.56億元，制度實施成效明顯。

宣傳維度“全覆蓋”--精準(zhǔn)觸達潛在參保群體

一是立體化宣傳，營造濃厚氛圍。以“個人養(yǎng)老金為您添保障”為主題，組織開展12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒樱≈苽€人養(yǎng)老金宣傳單、紀(jì)念品，投放宣傳視頻，集中在廣場、營業(yè)網(wǎng)點、社保大廳等開展政策宣講咨詢活動。同時，結(jié)合社保服務(wù)進萬家活動，組織開展個人養(yǎng)老金政策宣傳進企業(yè)、進機關(guān)、進社區(qū)，通過全方位、持續(xù)性的宣傳舉措，大幅提升群眾對個人養(yǎng)老金制度的知曉度和參與熱情。二是專業(yè)化培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。聯(lián)合工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等金融機構(gòu)，組織市直人社系統(tǒng)干部職工、機關(guān)事業(yè)單位社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、參保單位養(yǎng)老顧問等開展政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)4場次，重點圍繞個人養(yǎng)老金制度政策、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范和稅收優(yōu)惠等內(nèi)容進行深入解讀。通過“政策+金融”雙維解讀，助力工作人員提升政策服務(wù)能力。三是精準(zhǔn)化推送，增強宣傳實效。精準(zhǔn)確定個人養(yǎng)老金潛在參保人員與單位，運用手機短信推送政策及產(chǎn)品信息，組織人員開展點對點宣講，面對面解答政策疑問。通過點面結(jié)合的方式，在全市范圍內(nèi)掀起個人養(yǎng)老金政策宣傳熱潮，切實提高政策宣傳的針對性和實效性。

服務(wù)鏈條“全貫通”--打造智慧化養(yǎng)老服務(wù)體系

一是匯聚專業(yè)力量，打造金牌養(yǎng)老規(guī)劃智囊團。為深入推動制度落地生根，積極整合各方資源，組建起一支陣容強大的金牌個人養(yǎng)老金顧問團隊。團隊由人社部門業(yè)務(wù)骨干、金融機構(gòu)資深專家以及120余名參保單位社保經(jīng)辦負(fù)責(zé)人共同構(gòu)成，主要為參保人提供個性化養(yǎng)老規(guī)劃服務(wù)，已累計服務(wù)達1.2萬人次。二是創(chuàng)新服務(wù)模式，設(shè)立養(yǎng)老金服務(wù)驛站。針對金融、央企、國企、學(xué)校、醫(yī)院等重點機構(gòu)和優(yōu)質(zhì)企業(yè)，我市創(chuàng)新設(shè)立“養(yǎng)老金服務(wù)驛站”，驛站集開戶繳存、產(chǎn)品配置等功能于一體，為參保者提供便捷高效的“一站式服務(wù)”，實現(xiàn)服務(wù)與需求的精準(zhǔn)對接。三是延伸服務(wù)觸角，增設(shè)政策咨詢窗口。結(jié)合“15分鐘社保便民服務(wù)圈”建設(shè)，在社保經(jīng)辦大廳、社銀合作服務(wù)網(wǎng)點增設(shè)個人養(yǎng)老金政策咨詢窗口，優(yōu)化服務(wù)水平，健全服務(wù)渠道，做好風(fēng)險提示，切實保障好參保人員的個人權(quán)益。

監(jiān)管閉環(huán)“全筑牢”--強化資金安全風(fēng)險防控

一是構(gòu)建嚴(yán)密監(jiān)管體系。強化對金融機構(gòu)個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的全方位監(jiān)督管控，針對繳費、投資、領(lǐng)取、稅收抵扣與繳納等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，確保個人養(yǎng)老金資金?？顚Ｓ谩６呛粚嵸Y金安全防線。建立健全“黑白名單”制度，對合規(guī)金融機構(gòu)予以支持鼓勵，對違規(guī)者實施聯(lián)合懲戒，從源頭上杜絕資金風(fēng)險隱患，全力守護個人養(yǎng)老金資金安全。三是完善違規(guī)查處機制。充分尊重群眾的知情權(quán)與選擇權(quán)，堅決杜絕參保人“被開戶、被繳費、被購買產(chǎn)品”等違規(guī)現(xiàn)象，為個人養(yǎng)老金制度穩(wěn)健運行保駕護航。

下一步，張掖市人社局將持續(xù)發(fā)力，打造個人養(yǎng)老金制度“政策精準(zhǔn)直達、產(chǎn)品豐富可選、服務(wù)便捷高效”的典型做法，不斷提高服務(wù)經(jīng)辦水平，為參保者提供更為貼心、便利的服務(wù)，為完善多層次養(yǎng)老保險體系貢獻“張掖經(jīng)驗”。(宋洋)