近年來，市住房公積金管理中心緊跟國家數(shù)字政府建設(shè)要求，以住房公積金數(shù)字化發(fā)展和信息化建設(shè)為抓手，全面推進(jìn)住房公積金管理服務(wù)創(chuàng)新，通過電子檔案系統(tǒng)建設(shè)、人行征信系統(tǒng)接入和數(shù)據(jù)質(zhì)量提升等舉措，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)管理模式向智能化、便民化服務(wù)模式的躍遷。

一、構(gòu)建智慧服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“零跑腿”

以“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，打造了集網(wǎng)廳、微信、APP于一體的智慧綜合服務(wù)平臺，并通過人臉識別、電子簽章等技術(shù)的深度應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了提取、貸款等部分高頻業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦。電子檔案系統(tǒng)的建設(shè)和上線運(yùn)行，累計(jì)存儲檔案7.5萬份，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)檔案的電子化管理、存儲和快速檢索、調(diào)閱，大大提高了檔案管理效率和服務(wù)水平。

二、打造數(shù)據(jù)共享體系，推動業(yè)務(wù)協(xié)同“零材料”

主動融入省、市政務(wù)數(shù)據(jù)共享體系，與公安、民政、不動產(chǎn)等多部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，職工辦理業(yè)務(wù)無需提供身份證、結(jié)婚證、房產(chǎn)證等證明材料。在全省率先接入政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、全國住房公積金小程序，實(shí)現(xiàn)8項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)“跨省通辦”。同時(shí)成功接入人行征信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了與征信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和交互，可以實(shí)時(shí)查詢借款人的信用狀況，有效防范了貸款風(fēng)險(xiǎn)。

三、創(chuàng)新智能監(jiān)管模式，確保資金安全“零風(fēng)險(xiǎn)”

建立健全全方位資金監(jiān)管體系，引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資金流動的智能分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控和定期審計(jì)，持續(xù)提升資金管理的精準(zhǔn)度和安全性。開發(fā)了風(fēng)險(xiǎn)防控平臺，依托大數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)監(jiān)測異常交易和潛在風(fēng)險(xiǎn)，檢查識別異常業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。

四、拓展智慧應(yīng)用場景，提升服務(wù)體驗(yàn)“零距離”

在服務(wù)大廳引入智能自助終端，通過人臉識別和語音交互技術(shù)，為職工提供個(gè)性化的業(yè)務(wù)引導(dǎo)和服務(wù)推薦。與多家銀行合作，推出了“公積金＋單位”一站式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，職工可以在下設(shè)管理部大廳一站式辦理貸款抵押、面簽發(fā)放業(yè)務(wù)，極大地方便了職工辦理業(yè)務(wù)。

五、深化數(shù)據(jù)賦能增效，助力科學(xué)決策“零時(shí)差”

建立住房公積金大數(shù)據(jù)分析平臺，實(shí)時(shí)監(jiān)測資金運(yùn)行情況，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)實(shí)施支持新市民、青年人租房提取政策。開展數(shù)據(jù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動，通過數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)校驗(yàn)和數(shù)據(jù)補(bǔ)錄等措施，大幅提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。目前，中心數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)90％，為業(yè)務(wù)決策和便民服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。

六、強(qiáng)化系統(tǒng)安全保障，筑牢數(shù)字防線“零漏洞”

健全完善信息安全體系，連續(xù)三年通過了國家網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)三級測評。2024年中心投入近200萬元用于信息系統(tǒng)升級改造，確保了系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行數(shù)據(jù)分級分類管理制度，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)。近年來未發(fā)生一起數(shù)據(jù)泄露事件，切實(shí)維護(hù)了職工信息安全。

（撰稿：吳睿超???審核：吳睿超???審核：楊友壽）