????“杭總，最近企業(yè)有遇到什么困難嗎？平時有問題或者意見建議可以直接通過暖心服務(wù)卡上的聯(lián)系方式和反饋渠道向省市營商環(huán)境建設(shè)局反映。”在甘州區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳每個涉企服務(wù)專區(qū)都有“暖心服務(wù)卡”發(fā)放宣傳臺，這也是張掖市宣傳發(fā)放“暖心服務(wù)卡”的一個縮影。

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?????“暖心服務(wù)一張卡”既是企業(yè)的“貼心卡”，也是營商干部的“工作卡”。今年以來，張掖市營商環(huán)境建設(shè)局聚焦提升企業(yè)感受，將宣傳“暖心服務(wù)卡”作為拓展企業(yè)建議及投訴舉報渠道的重要抓手，通過“線上＋線下”相結(jié)合的方式積極動員企業(yè)使用“暖心服務(wù)卡”。依托政務(wù)服務(wù)中心、企業(yè)走訪調(diào)研、集中宣傳等線下渠道，微信群、微信公眾號等線上平臺廣泛宣傳發(fā)放“暖心服務(wù)卡”。至目前，共發(fā)放暖心服務(wù)卡500余張，線上通過各行業(yè)部門企業(yè)服務(wù)微信群轉(zhuǎn)發(fā)“暖心服務(wù)卡”50余次。

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????全方位多渠道了解企業(yè)訴求，全流程全要素保障企業(yè)發(fā)展是優(yōu)化營商環(huán)境的出發(fā)點和落腳點。下一步，張掖市將持續(xù)扎實推進助企暖企行動，主動下沉企業(yè)，找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展中的堵點痛點難點問題，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策、排憂解難，形成常態(tài)化服務(wù)企業(yè)機制，推進營商環(huán)境建設(shè)向深層發(fā)力、服務(wù)向高質(zhì)量突破，監(jiān)督向一線覆蓋。（蘇曉娜）